- ¿Se puede recuperar el dinero?
- ¿Cómo deberían actuar las entidades en estos casos?
El IBAN es un código integrado por letras y números que identifica las cuentas corrientes.
- En España presenta 24 caracteres y viene a ser como el DNI de una cuenta: es único, reconocible en cualquier país, ya que responde a un estándar internacional, y necesario para enviar o recibir dinero con seguridad.
- Entre los veinticuatro caracteres se incluyen dos dígitos de control. Esto significa que, si se introduce mal cualquiera de los dígitos del IBAN, el sistema avisará de que el código introducido es incorrecto, minimizando las posibilidades de equivocarse al teclearlo.
Muy importante:
- Cuando una entidad ejecuta la transferencia con el IBAN introducido, ésta se considera correctamente realizada y la entidad financiera está exenta de responsabilidad.
- Las transferencias son irrevocables: si nos equivocamos, la entidad financiera no podrá ordenar su devolución, independientemente de que la transferencia sea ordinaria o inmediata.
- Los proveedores de servicios de pago están obligados a ofrecer desde el pasado 9 de octubre de 2025 un servicio de verificación gratuito que permite comprobar si la persona beneficiaria a la que quieres hacer una transferencia es realmente el titular de la cuenta a la que vas a enviar el dinero.
- Este servicio de verificación consiste en que, una vez que hemos introducido el código IBAN y antes de que se envíe el dinero, la entidad comunicará (incluso en los casos en los que la cuenta de destino tenga varios cotitulares) si el beneficiario de la transferencia que hemos indicado resulta coincidente, casi coincidente o no coincidente con el titular de la cuenta, con diversas leyendas explicativas como, por ejemplo, “el nombre introducido no coincide con el titular de la cuenta”.
- Puede ocurrir que el banco indique que, por cuestiones técnicas, no se pudo verificar la identidad del titular, en cuyo caso, lo más prudente sería que no ontinuar adelante con la transferencia.
- Si el sistema de verificación del banco comunica que la persona beneficiaria es no coincidente o casi coincidente con el titular de la cuenta, y aun así decidimos continuar con la transferencia, la operación se completará con el envío de la cantidad fijada.
- En caso de error, no se podrá imputar ni a la entidad financiera ni al beneficiario.
- También puede suceder que, aun habiendo introducido correctamente el IBAN y el nombre del beneficiario, la entidad financiera avise de que la persona indicada resulta no coincidente o casi coincidente con el titular de la cuenta. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando el destinatario es JUAN, pero que en el banco está identificado con su nombre completo JUAN ANTONIO.
- El sistema de verificación comparará el nombre completo registrado en la cuenta con el escrito en la transferencia. Como no coincide plenamente, mostrará la advertencia.
- Es normal que salten estos avisos / advertencias cuando el destinatario tiene un nombre compuesto o cuando no se escribe exactamente igual al que figura en el contrato de la cuenta del beneficiario.
- Las entidades financieras se basan en los datos facilitados por sus clientes.
"Antes de realizar una transferencia, y pese a la tranquilidad que puede ofrecer el sistema de verificación, es muy importante comprobar /cotejar bien el IBAN de la cuenta de destino, sobretodo, cuando el importe es muy elevado".
Fuente: Banco de España
